Política de Privacidad

Última actualización: 14 de enero de 2025

En bwin Colombia, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Datos financieros: Información de cuenta bancaria, historial de transacciones.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo.
• Datos de uso: Historial de actividades en la plataforma, preferencias de usuario.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar su registro y verificar su identidad.
• Gestionar su cuenta y proporcionar nuestros servicios.
• Procesar transacciones financieras de manera segura.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Prevenir fraude y actividades ilegales.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Su consentimiento expreso otorgado al registrarse.
• La ejecución del contrato de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales ante Coljuegos y otras autoridades.
• El interés legítimo de prevenir actividades fraudulentas.

4. Compartición de Datos

Podemos compartir su información con:

• Autoridades regulatorias: Coljuegos, UIAF, y otras entidades gubernamentales según lo requiera la ley.
• Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de verificación de identidad.
• Socios comerciales: Exclusivamente cuando sea necesario para la prestación del servicio.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Almacenamiento seguro con acceso restringido.
• Monitoreo continuo de amenazas de seguridad.
• Capacitación regular del personal en protección de datos.

6. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer: Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
• Actualizar: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Rectificar: Modificar información errónea.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Revocar: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables. Los registros de transacciones se conservan por un mínimo de 5 años según lo requiere la normativa colombiana.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctenos: