Normas de Uso

Última actualización: 14 de enero de 2025

Las presentes Normas de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma de bwin Colombia. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estas normas en su totalidad.

1. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestra plataforma, usted debe:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Ser residente legal en Colombia.
• Poseer capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No estar inscrito en ningún programa de autoexclusión.
• No tener prohibición legal para participar en juegos de azar.

2. Registro de Cuenta

Al registrarse en nuestra plataforma:

• Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Solo puede crear una única cuenta por persona.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe verificar su identidad mediante los documentos solicitados.
• Acepta recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta.

3. Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines legales y legítimos.
• No utilizar software automatizado, bots o scripts.
• No intentar manipular los resultados de los juegos.
• No participar en actividades de colusión con otros usuarios.
• Respetar a otros usuarios y al personal de soporte.
• No utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante.

4. Actividades Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

• Crear múltiples cuentas o cuentas fraudulentas.
• Utilizar la plataforma para lavado de activos o financiación del terrorismo.
• Compartir su cuenta con terceros.
• Utilizar fondos de origen ilícito.
• Explotar errores técnicos o vulnerabilidades del sistema.
• Realizar ingeniería inversa del software de la plataforma.
• Suplantar la identidad de otra persona.

5. Depósitos y Retiros

• Los métodos de pago aceptados están sujetos a la disponibilidad en Colombia.
• Los fondos deben provenir de fuentes legítimas y verificables.
• Los retiros se procesan al mismo método utilizado para el depósito cuando sea posible.
• Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificación.
• Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago seleccionado.

6. Bonos y Promociones

• Cada promoción tiene términos y condiciones específicos que deben cumplirse.
• Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta antes de poder retirarse.
• El abuso de promociones resultará en la cancelación de bonos y posible cierre de cuenta.
• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo pero no limitado a logos, gráficos, texto, software y diseño, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Suspensión y Cierre de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que:

• Violen estas normas de uso.
• Estén involucradas en actividades fraudulentas.
• Proporcionen información falsa o engañosa.
• No completen el proceso de verificación requerido.

9. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas del uso de la plataforma, interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control, o decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proporcionada.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas normas en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de las normas modificadas.

11. Contacto

Para consultas sobre estas normas de uso: